logo

Карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно. Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, скачать книгу бесплатно

Карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно Rating: 6,3/10 539 reviews

Клиенты на всю жизнь (слушать аудиокнигу бесплатно)

карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно

А оказывается — вернее, в очередной раз оказывается, — что важно все. Читать его интересно и весело. В книге есть как изложение фундаментальных основ предпринимательства, так и описание конкретной цельной действующей системы удержания клиентов — на примере естественно того бизнеса, которым занимается Карл. Предоставляются четко сформулированные правила, которых следует придерживаться в процессе сотрудничества с клиентами. Аудиокнига удалена по просьбе правообладателя. Особенно те, которые включают предоставление услуг.

Next

Карл Сьюэлл Клиенты на всю жизнь скачать книгу fb2 txt бесплатно, читать текст онлайн, отзывы

карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно

Залог ее успеха — в хорошем, живом слоге и внимании к мелочам. Представленные методики подойдут владельцам любого бизнеса, независимо от его масштаба. Часто компании сталкиваются с тем, что мимо них проходит большой поток людей, пользовавшихся их услугами лишь однажды. Эта система так продуманна и универсальна, что подходит практически для любой сферы деятельности. Чаще упоминайте имена людей, которые превосходят стандарты.

Next

Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун скачать бесплано

карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно

Вы спрашиваете, какой первый шаг сделать? Почему стоит придерживаться такого подхода? Кроме того, на обслуживание машины от замены масла до ремонта помятых крыльев клиенты тратят сумму, равную примерно трети ее цены. Менеджеры среднего звена и руководители крупных предприятий найдут под обложкой этого пособия ценные советы и полезные рекомендации для развития бизнеса. Как эта идея или программа повлияет на наши существующие системы? Прежде всего, чтобы человек остался доволен и захотел вернуться, нужно учитывать его интересы и потребности, обращаться с ним уважительно. Так же Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги на сайте LibFox. Если одна из ваших целей — безупречная чистота и вы не собираете мусор на парковке, когда видите его там, не ожидайте, что кто-нибудь из ваших сотрудников будет делать это. Просто Карл Сьюэлл считает, что ставку следует делать на постоянных клиентов, поскольку направленность на одноразовые покупки, в конечном итоге, убьет Ваш бизнес. Как изменятся обязанности наших работников? Следуя правилам, вы обязательно станете на шаг впереди конкурентов.

Next

Скачать книгу «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл, Пол Браун

карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно

Не стоит считать, что если пример касается автомобильной отросли, то он предназначен исключительно для нее. Информация о книге: Название: Клиенты на всю жизнь Автор: , Жанр: О бизнесе популярно, Зарубежная деловая литература Переводчики: Михаил Иванов, Михаил Фербер Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер Дата выхода: 2009 Объем: 180 стр. Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это. Карл Сьюэлл и Пол Браун в своей книге «Клиенты на всю жизнь» расширяют проверенный временем опыт свежими идеями и новыми примерами. Тут Вы найдете и наглядные примеры удачного маркетинга и мирчендайзинга… Почему такое название — «Клиенты на всю жизнь»? В непростое время жесткой конкуренции на любой нише рынка важно не только сохранить уровень продаж, но и методически приумножать растущую прибыль.

Next

«Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл, Пол Браун скачать бесплатно fb2, rtf, txt, epub

карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно

Извините, данная книга недоступна в связи с жалобой правообладателя. Предотвращение любых возможных отклонений — наиболее эффективный способ улучшения вашего сервиса. Жанр: Автор: , Язык: Русский Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Таким образом, получается замкнутый круг. Да нет, никакой секретной информации и ноу-хау в книге особо не замечено, больше половины всего описанного успешно применяется в наших автоцентрах.

Next

Карл Сьюэлл Клиенты на всю жизнь скачать книгу fb2 txt бесплатно, читать текст онлайн, отзывы

карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно

Доверие, которое вы завоевали изначально, распространится и на другие ваши предложения. Основной упор приходится на постоянную клиентуру, которая считается фундаментом для успешного дела. Он добился значительных успехов в профессии благодаря своей новаторской и качественной работе с клиентами. Когда человек начинает читать эту книгу, он понимает, что по существу перед ним практическое руководство к действию, где основная мысль ярко выражена определенными правилами, как удержать клиента. Обслуживание должно выйти на новый качественный уровень. Не позволяйте оставшемуся 1% изменить ваше отношение к 99%. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу.

Next

Клиенты на всю жизнь (слушать аудиокнигу бесплатно)

карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно

Разница в прибыли — 307 500 долларов. Нет, неправильно: мелочей не бывает. Голдратта книга «Цель» , Тайити Оно это человек, построивший производственную систему Toyota и Геничи Тагучи могут служить отличными источниками для создания эффективных систем обслуживания. Но если вы не задумываетесь о том, что происходит после того, как новый клиент найден, это может вам дорого обойтись. Карл Сьюэлл, Пол Браун От издателей От партнера российского издания Предисловие автора к российскому изданию Предисловие Тома Питерса Точка отсчета Проблемы и возможности хорошего сервиса Десять заповедей обслуживания клиентов Точка отсчета: вы хотите быть первым? Сможет ли клиент легко понять, в чем состоит эта польза? Вы можете ознакомительный фрагмент книги. Не бойтесь, что кто-то попытается эксплуатировать вас. Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым.

Next

Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, скачать книгу бесплатно

карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно

Потому что считал не очень важным. Чтобы не усложнять расчеты, будем считать, что средняя цена машины — 25 000 долларов. Расширенное издание содержит пять совершенно новых глав, а также значительные дополнения к оригинальному материалу. Простому человеку не интересно как создаются маркетинговые маневры для привлечения клиентов, а вот для предпринимателей осведомленность в этой сфере просто необходима, ведь постоянная клиентура — крепкий фундамент бизнеса. Игорь Манн, Михаил Иванов и Михаил Фербер От партнера российского издания Эта книга, которую мы получили в одном экземпляре в виде распечатанных на принтере листков формата А4, сшитых пружиной, переходила из рук одного директора в руки другого с боем, чуть ли не под расписку. Найти причину того, что товар не продается, так же важно, как и найти причину хороших продаж. Авторы фокусируются в своей книге на ожиданиях и потребностях современных потребителей и сотрудников, показывая, что бизнес может оставаться приверженным качественному обслуживанию в новом тысячелетии.


Next

Клиенты на всю жизнь (слушать аудиокнигу бесплатно)

карл сьюэлл клиенты на всю жизнь скачать бесплатно

Если вы никогда не спрашиваете своих клиентов, что еще они хотят, как вы собираетесь это им продать? Он делится с читателями полезным набором инструкций — от наведения порядка и уровня зарплат сотрудникам до структурирования масштабных проектов. Более важная часть — это разработка технологий и систем, которые позволяют сделать работу хорошо с первого раза. Если ты хорошо относишься к клиентам, они хорошо относятся к тебе. В числе прочих, один из самых продуктивных — «японизируйтесь». Вы находитесь в более выгодном положении, чем другие фирмы, с которыми они не имели дела.

Next